Помощь клиентам

FAQ

Часто задаваемые вопросы по аренде авто в компании

Что включено в стоимость аренды авто?


Сумма зависит от компании, которую Вы выбрали. В каждом индивидуальном случае могут быть совершенно разные опции, включенные в стоимость по аренде авто. Как правило это просто читая аренда автомобиля с определенным километражем разрешенным для пробега, это не более 250 км/сутки.

Каким должно быть водительское удостоверение?


Возраст водителя минимум – 21 год ; а чтобы взять в аренду некоторые классы авто – от 23 лет.

Наибольший возраст водителя – 75 лет.

Стаж вождения минимально 1 год.

Необходим ли номер авиарейса для доставки авто в аэропорт?


В нашей компании настоятельно рекомендуется его указывать на этапе бронирования транспортного средства, если получать авто Вы будете непосредственно в аэропорту.

Как и когда заказываются и оплачиваются дополнительные опции?


Это нужно делать сразу же, когда резервируете автомобиль. За дополнительные опции, оборудование оплачиваете при получении автомобиля в аренду.

Какая политика относительно топлива в автопрокатной компании?


Если топлива в баке не хватает в сравнении с тем количеством, которое было при выдаче авто, за недостающий объем клиент должен оплатить в соответствии с топливным тарифом компании, предоставляющей авто в аренду.

Какими банковскими карточками можно расплачиваться?


В нашей компании принимаются карточки VISA Classic/Gold а также MASTERCARD. Сейчас мы принимаем карты любого класса и типа.

Можно ли оплатить услуги аренды авто не со своей карты?


Нет, в данном случае оплата производится непосредственно с карты, владелец которой арендует автомобиль.

В какой промежуток времени можно арендовать авто?


Пункты нашего автопроката работают каждый день с девяти утра до девяти вечера. Возврат, или подачу авто Вы можете заказать абсолютно в любое время суток.

Если Вы хотели получить авто еще в аэропорту, но рейс задержан. Как быть?


Если Вы в соответствии с правилами указали номер Вашего рейса в момент бронирования авто, как только прилетит Ваш самолет, автомобиль тут же будет Вам предоставлен. В противном случае Вам понадобиться связаться с представителем нашей автопрокатной компании.

Если Вы попали в ДТП, кто и как должен оплачивать ремонтные работы авто?


Арендуемые транспортные средства, предоставляемые в нашей компании, страхуются по ОСАГО, КАСКО. Если автомобиль повреждается в случае ДТП, Вы обязательно должны вызвать на место происшествия полицейских, затем документально фиксируете ДТП и связываетесь с представителем нашего автопроката. Если ДТП случилось не по Вашей вине то клиент ответственности не несет.

Если ли требования, в каком виде возвращать авто обратно?


Транспортное средство должно быть чистое, топливный бак – полный или с таким уровнем топлива как на момент выдачи. Другими словами – абсолютно в таком же виде, каким Вам его выдавали.

Если Вы не успеваете вовремя вернуть авто, что делать?


Задержка допустима в пределах четверти часа (15 минут). В случае превышения этого времени, необходимо будет доплатить стоимость аренды автомобиля еще за одни сутки.

Можно ли выезжать на арендованном авто за область?


Да. Использовать авто можно по территории всей Украины. Но, обязательно предупредите представителя нашей компании о том, что Вы планируете выехать в другой город, когда будете заключать договор. При этом также необходимо уточнять пункт назначения.

Возможна ли сдача авто в ином регионе Украины?


Да. Эту информацию нужно уточнять в момент заключения договора. За определенную оплату мы также предоставляем по запросу авто в другой регион.

x
Получить скидку